空调故障若符合“三包”规定,可申请换新机。分析:根据《部分商品修理更换退货责任规定》,即“三包”规定,空调在特定条件下可换货,如自购买之日起15日内出现性能故障,或经修理两次仍不能正常使用的,消费者可选择换货。此外,换货需保证商品外观完好、附件齐全。提醒:若空调频繁故障,且修理后仍无法正常使用,表明问题已较为严重,应及时联系销售商或制造商申请换货。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.若空调在“三包”期内出现性能故障,及时联系销售商或制造商,提供购买凭证和故障描述,要求其提供维修服务。2.若维修后仍无法正常使用,或同一故障连续出现两次以上,收集维修记录和故障证据,向销售商或制造商提出换货申请。3.若销售商或制造商拒绝换货或无法提供满意的解决方案,向消费者协会或市场监管部门投诉,并准备购买凭证、维修记录和故障证据等材料。4.若空调故障严重影响使用,且销售商或制造商无法及时提供维修服务,可要求退货,并协商退款事宜。5.在整个过程中,保持沟通记录,以备不时之需。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,空调故障后,消费者可根据“三包”规定选择修理、换货或退货。若空调在“三包”期内出现性能故障,首先应要求销售商或制造商提供维修服务;若维修后仍无法正常使用,或故障严重影响使用,可申请换货;若销售商或制造商无法提供维修服务,或拒绝换货,消费者可要求退货。选择方式:根据空调故障的具体情况、维修记录以及销售商或制造商的售后态度,合理选择修理、换货或退货。
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