现金退款是否可能？

遇到联通乱扣费，现金退款是可能的，但需依法维权。分析说明：根据消费者权益保护法及电信服务相关规定，消费者有权要求运营商对不当扣费进行纠正并退费。若联通确实存在乱扣费行为，你有权要求其退还多收的费用。这通常需要先与联通客服沟通，若沟通无果，可进一步向相关部门投诉或寻求法律途径解决。提醒：若联通拒绝合理退费要求，或扣费情况持续存在，表明问题已较严重，应及时咨询律师或向消费者协会等寻求帮助。
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具体操作如下：1.与联通客服协商：详细记录扣费情况，向客服提出退费要求，并保留好沟通记录。若客服同意退费，按客服指示操作即可。2.向工信部或消费者协会投诉：准备充分的证据材料，包括扣费记录、与联通的沟通记录等，向相关部门提交投诉。投诉受理后，相关部门将进行调查处理。3.提起民事诉讼：若以上方式均未能解决问题，可聘请律师提起民事诉讼。需准备详细的证据材料，包括扣费记录、与联通的沟通记录、投诉记录等，以证明联通的乱扣费行为及你的损失。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，最终由法院判决是否退费及退费金额。
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常见处理方式：从法律角度看，遇到联通乱扣费问题，常见处理方式包括与联通客服协商、向工信部或消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：-首选与联通客服协商，这是最直接且成本最低的方式。-若协商无果，可向工信部或消费者协会投诉，这些机构有权对运营商进行监管和处罚。-若投诉仍未能解决问题，可考虑提起民事诉讼，但需注意诉讼成本和周期。